LIVRAISON GRATUITE sur commande de 125$ et plus RETOURS ET ÉCHANGES POSSIBLES sur tout achat à prix régulier

Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à minuitmoinscinqcoop@gmail.com ou par courrier à: Minuit moins cinq 37 rue Dumas, Petit-Saguenay, G0V 1N0, Canada

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à minuitmoinscinqcoop@gmail.com ou par courrier à Minuit moins cinq

[Re: Agent des Normes de Confidentialité]

[37 rue Dumas, Petit-Saguenay, Québec, G0V 1N0, Canada]

 

POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (LOI 25)

 

Résumé et définitions 

Par la Loi 25, la Commission d'accès à l'information du Québec a mis à jour certaines dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Cette réforme modernise les règles protégeant les renseignements personnels au Québec afin qu'elles soient mieux adaptées aux nouveaux défis posés par l'environnement numérique et technologique actuel.

Par « renseignements personnels » nous entendons : tout renseignement personnel relatif à une personne physique et qui permet de l’identifier.

Par « vous » nous entendons : toute personne cliente de la boutique Minuit moins cinq ou utilisatrice de notre site web.

Par « site web » nous entendons : notre site internet qui est aussi notre boutique en ligne : https://minuitmoinscinq.co

 

Type de renseignements personnels et leur utilisation

Lorsque vous effectuez une simple visite de notre boutique physique ou de notre site web, nous ne vous demandons pas de nous fournir des renseignements personnels. Aussi, lorsque vous vous présentez à notre boutique de Petit-Saguenay et que vous payez en espèces, nous ne recueillons aucun renseignement personnel. Si vous souhaitez vous doter de notre carte fidélité, seul votre nom (ou uniquement votre prénom si vous le préférez) est inscrit sur la carte fidélité.

Toutefois, dans certaines circonstances (par exemple : participation à un concours, abonnement à notre infolettre, achat avec envoi postal), uniquement lorsque la loi nous y autorise et avec votre consentement, nous pouvons recueillir certaines informations vous concernant :

  • Prénom et nom
  • Coordonnées (par exemple : votre adresse pour l’expédition d’un produit acheté en ligne ou votre numéro de téléphone pour pouvoir communiquer avec vous lorsqu’un produit que vous avez réservé est arrivé en boutique)
  • Adresse courriel (par exemple : lors de votre abonnement à notre infolettre ou lorsque vous souhaitez qu’on vous joigne par courriel)
  • Numéro de carte de crédit (par exemple : pour un achat ou un remboursement fait en ligne ou par téléphone)
  • Historique d’achats (par exemple : pour un retour ou un échange de marchandise)

 

Concours et promotion 

Si nous organisons un concours ou une promotion, nous pourrions vous demander de nous fournir votre nom, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse courriel. Ces renseignements ne sont utilisés qu’aux seules fins du concours ou de la promotion et seront détruits sitôt l’événement terminé.

Recrutement

En période de recrutement de personnel, nous pourrions demander aux candidat.e.s de nous fournir certains renseignements personnels (tels que ceux qu’on retrouve dans un curriculum vitae). Ces renseignements ne sont utilisés que pour traiter la demande d’emploi ou pour un recrutement futur et seront détruits dans un délai raisonnable.

 

Gestion et conservation de vos renseignements personnels

Minuit moins cinq a mis en place des mesures pour la gestion des informations personnelles dont elle dispose. À noter que notre politique à l’égard des renseignements personnels n’a pas pour effet de créer des obligations Minuit moins cinq au-delà de celles prévues par la Loi 25.

Au sein de l’entreprise :

  • Nous sensibilisons notre personnel à la bonne gestion des renseignements personnels.
  • Nous ne recueillons que les renseignements qui sont nécessaires.
  • Seul le personnel autorisé et ayant besoin de ces informations pour réaliser ses tâches de service à la clientèle a accès à vos renseignements personnels.
  • Tout renseignement personnel inscrit sur papier est détruit sitôt la transaction, la tâche ou le service complété.
  • Dans le cadre d’une candidature pour un emploi, les renseignements sont conservés dans un classeur accessible seulement par le personnel autorisé et consulté uniquement aux fins de recrutement.

En ligne :

  • Le site web de Minuit moins cinq utilise des témoins de suivi (cookies). Lorsque vous naviguez sur notre site / boutique en ligne, votre consentement est demandé pour l’utilisation de ces cookies.
  • Minuit moins cinq fait appel à des fournisseurs de service, notamment Shopify pour la vente en ligne. Ces fournisseurs de service ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation de services pour le compte de Minuit moins cinq.
  • Malgré toutes les précautions prises, vous devez savoir que la transmission de données sur le web ne peut jamais être considérée comme absolument sans risque. Minuit moins cinq ne garantit donc aucunement que les renseignements personnels en ligne ne seront pas égarés, modifiés ou mal employés. Minuit moins cinq n’assume aucune responsabilité quant aux renseignements personnels transmis sur internet, ni quant à l’utilisation ou la mauvaise utilisation de ces renseignements par vous ou par des tiers.

Recommandations

  • Si vous utilisez un ordinateur public pour faire vos achats en ligne, fermez toujours votre session avant de quitter.
  • Soyez vigilant.e.s quant à la réception de courriels ou d’appels qui seraient fait en notre nom. Si on y mentionne que vous devez suivre un lien pour mettre à jour vos données, ne cliquez pas sur ce lien. Nous vous invitons plutôt à nous contacter rapidement pour nous informer de ce fait.
  • Minuit moins cinq ne communiquera jamais avec vous pour obtenir des renseignements bancaires ou votre numéro de carte de crédit, sauf lorsque vous souhaitez réaliser une transaction ou lorsque vous communiquez directement avec nous.
  • Concernant les médias sociaux, vous êtes invité.e.s à revoir les options et paramètres de confidentialité sur ces plateformes en vue de bien comprendre les options qui vous sont offertes quant au partage de vos renseignements avec Minuit moins cinq.
  • Il est possible de gérer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Pour ce faire, veuillez consulter le centre d’aide de votre navigateur (Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox, etc.)

 

Vos droits

  • Lorsque vous naviguez sur notre site / boutique en ligne, votre consentement est demandé pour l’utilisation de cookies. Vous pouvez refuser, accepter ou paramétrer les cookies.
  • Si vous êtes abonné.e à notre infolettre, il vous est possible en tout temps de vous désabonner en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels.
  • Vous pouvez nous demander, par écrit, de vous fournir les renseignements que nous détenons vous concernant. Vous avez le droit d’y accéder et de les rectifier. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.
  • Il vous est possible de déposer, par écrit, une plainte relativement à la gestion des renseignements privés au sein de notre entreprise. Votre plainte sera traitée de façon confidentielle dans un délai d’un mois. Si votre plainte est jugée fondée, nous vous enverrons alors une réponse écrite.

 

Personne-ressource

Pour toute question relative à cette politique sur les renseignements privés, pour vous prévaloir de l’un de vos droits ou pour déposer une plainte quant à notre traitement des renseignements privés, veuillez écrire à notre responsable de la confidentialité des données :

Marielle Huard

Co-fondatrice et gestionnaire

minuitmoinscinqcoop@gmail.com

Minuit moins cinq

37 rue Dumas

Petit-Saguenay (Québec)  G0V 1N0