Politique de retour

Échange ou remboursement

À Minuit moins cinq, nous garantissons la qualité de nos produits. Si jamais une couture de confection fait défaut (ou un bouton, ou une fermeture éclair) à l’intérieur d’un (1) an suivant la date d’achat, nous vous la réparerons sans frais supplémentaires.

Nous faisons l’échange de produit avec défaut de fabrication si la réparation est impossible. Les frais de retour sont à notre charge.

Si le produit n’est pas à votre goût, nous remboursons ou échangeons le produit non utilisé, non porté, à l’intérieur d’une période de 14 jours suivant l’achat. Les frais de retour sont à votre charge, mais nous le renvoyons gratuitement.

Tout dépendant des circonstances, nous pouvons rembourser un achat qui ne convient pas. Écrivez-nous à info@minuitmoinscinq.co pour de plus amples renseignements.

Procédures de retour

Lorsqu’un problème survient avec un de nos produits, écrivez-nous à info@minuitmoinscinq.co, en expliquant votre problématique ainsi que la date d’achat de votre produit. Joignez une photo à votre courriel. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.